Contratto Master di Servizio

Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2026

Il presente Contratto Master di Servizio ("Accordo") è stipulato tra FotoCurriculumPro ("noi", "nostro") e il Cliente identificato in un eventuale modulo d'ordine o accettazione elettronica ("Cliente"). L'Accordo disciplina l'accesso e l'utilizzo dei servizi di generazione foto curriculum IA, siti web e applicazioni di FotoCurriculumPro ("Servizio").

L'Accordo incorpora per riferimento i Termini di Servizio, l'Informativa sulla privacy, la Policy di sicurezza e l'elenco dei sub-processori pubblicati da FotoCurriculumPro. In caso di conflitto, prevale nell'ordine: (1) il modulo d'ordine; (2) il presente Accordo; (3) le Policy.

1. Definizioni

• Foto IA — Immagini generate dal Servizio dalle foto caricate dal Cliente
• Contenuti del Cliente — Foto, prompt e altri materiali caricati o elaborati dal Servizio per conto del Cliente
• Modulo d'ordine — Documento o interfaccia elettronica che specifica tier, quantità, prezzi e termine

2. Servizio; accesso; account

(a) Fornitura del Servizio. Forniremo il Servizio al Cliente secondo questo Accordo e le Policy. Potremo apportare modifiche non sostanziali per migliorare il servizio.

(b) Controllo accessi. Il Servizio supporta autenticazione tramite Magic Link (senza password) e OAuth con provider terzi (Google, LinkedIn). Per account team, gli amministratori possono revocare l'accesso agli utenti in qualsiasi momento.

(c) Responsabilità del Cliente. Il Cliente è responsabile della correttezza, qualità e uso lecito dei Contenuti del Cliente, nonché degli atti e omissioni degli utenti sotto i suoi account.

3. Proprietà; uso dei dati

(a) Output. Conformemente alla compliance del Cliente, FotoCurriculumPro cede al Cliente tutti i diritti sulle Foto IA generate dai Contenuti del Cliente.

(b) Nessun addestramento modelli. I Contenuti del Cliente e le Foto IA non vengono utilizzati per addestrare o riaddestrare i nostri modelli o quelli di terzi, senza consenso esplicito del Cliente.

(c) Uso operativo. Trattiamo Contenuti e Foto IA esclusivamente per fornire, mantenere, proteggere e supportare il Servizio, e per conformarci alla legge e alle Policy.

4. Protezione dati; sicurezza; cancellazione

(a) Sicurezza. Manteniamo misure amministrative, tecniche e organizzative come descritto nella Policy di sicurezza.

(b) Privacy e sub-processori. Il trattamento è descritto nell'Informativa sulla privacy. Il Cliente acconsente all'uso dei sub-processori indicati (fal.ai, Supabase, Stripe).

(c) Conservazione e cancellazione. Le foto di input vengono eliminate automaticamente 7 giorni dopo la generazione della gallery. Le foto generate dopo 30 giorni. Il Cliente può richiedere cancellazione anticipata in qualsiasi momento.

(d) Notifica incidenti. In caso di incidente di sicurezza che coinvolga dati personali del Cliente, li informeremo senza indugio e comunque entro 72 ore dalla conferma, fornendo descrizione, categorie di dati coinvolti e misure adottate.

5. Livelli di servizio; crediti

(a) Impegno uptime. Ci impegniamo a mantenere il 99,9% di uptime mensile per il Servizio core (esclusa manutenzione programmata e cause di forza maggiore).

(b) Crediti di servizio. Se l'uptime mensile scende sotto il 99,9%, il Cliente può richiedere un credito sul conto:

Per ricevere il credito: richiedi via email a support@fotocurriculumpro.comentro 30 giorni dalla fine del mese, con dettagli (timestamp, problemi riscontrati). I crediti sono l'unico rimedio per problemi di uptime.

6. Supporto

Il supporto standard è fornito via email durante l'orario lavorativo. Eventuali offerte di supporto prioritario o enhanced saranno indicate nel modulo d'ordine.

7. Uso accettabile

Il Cliente e i suoi utenti devono rispettare i Termini di Servizio, incluse le limitazioni su contenuti illeciti, violazioni di proprietà intellettuale, molestie o tentativi di aggirare misure di sicurezza.

8. Tariffe; tasse; fatturazione

Le tariffe, la frequenza di fatturazione e i termini di pagamento sono indicati nel modulo d'ordine. Salvo diversa indicazione, le tariffe sono non cancellabili e esclusive di tasse, che sono a carico del Cliente.

9. Limitazione di responsabilità

Nessuna delle parti sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti. La responsabilitàaggregata di ciascuna parte non supererà gli importi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità. I crediti di servizio non costituiscono "danni".

10. Durata; recesso; restituzione dati

L'Accordo inizia alla data di efficacia e resta in vigore finché è attivo un modulo d'ordine. Ogni parte può recedere per inadempimento materiale non sanato entro 30 giorni dalla notifica scritta. In caso di recesso, il Cliente conserva le sue Foto IA; elimineremo i Contenuti del Cliente secondo la sezione 4(c). Su richiesta scritta entro 30 giorni dal recesso, forniremo un esportazione delle Foto IA e dei metadati correlati in formato machine-readable.

11. Legge applicabile; foro

L'Accordo è regolato dalla legge italiana. Le parti si sottomettono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano, Italia.

12. Contatti

Contatti: support@fotocurriculumpro.com